企业出海的多渠道私域沟通工作台
从初次询盘到日常服务，SaleSmartly 将 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok 等渠道消息与 AI 客服、SCRM 放在一起，让团队了解客户需求，持续推进沟通。
G2 4.5/5
官方合作伙伴
SaleSmartly 为何值得选择
即使拓展了渠道、收到了更多询盘，营收也未必自然增长。 咨询集中涌入却来不及回复，消息分布各处又难以判断需求——沟通环节的细小阻碍，可能逐渐影响业务推进。
对话处理跟不上，营收机会也可能随之流失。
留不住线索和客户，增长之路就会更加费力。
借助 SaleSmartly 推进增长
把咨询、线索与协作统一管理，从初次沟通到长期经营，都有 AI 参与支持
不同渠道的咨询进入同一工作流程，接待、跟进和会话记录相互衔接，减少分散处理造成的线索漏接。
从回答问题到记录需求、主动跟进，AI员工持续参与接待；遇到关键商机再交由人工衔接，帮助咨询转向成交。
客户资料与会话关系集中沉淀，通过自动分流和分配统一管理，让分散于个人的客户资源逐步归集为企业资产。
依据客户意向、标签与过往互动开展精准触达，促进沉默客户重新参与和复购，持续挖掘存量客户的业务机会。
解决方案
按角色与行业寻找对应方案，了解 SaleSmartly 怎样整合 SCRM、AI员工及沟通协作，支持线索转化和持续的客户关系维护。
售后消息统一承接并集中跟进，兼顾订单与客户信息，帮助团队及时响应咨询，提升协作处理效率。
客户信息归集后，团队沟通和跟进过程可以清晰查阅，各渠道的业务状态也更直观，客户资产得到妥善管理。
客户关系、线索与跟进历史放在一起管理，配合适当的线索分配，减少跟进阻碍，推动商机向前发展。
把广告活动和客户对话对应起来，无需来回切换平台即可查看转化从何而来、投放效果如何，持续优化渠道 ROI。
二手车行业
全渠道咨询统一承接，试驾邀约自动推进，服务过程清楚可见；再以售后和长期回访衔接，逐步积累客户信任。
制造业
把客户信息放在同一处，清楚掌握管理过程，再借助智能标签、精准分流和自动化安排，形成衔接顺畅的服务流程。
旅游
把咨询、出行服务和旅后回访串联起来，利用自动化提醒及个性化推荐，让客户感受到连贯温暖的旅行服务。
零售
借助二维码将客户及时分流并做好标记，贯通门店到私域的转化过程，让线下客流在到店之后仍能持续留存。
教育
在咨询接待和课后管理中使用智能群发、AI辅助等功能，让招生跟进有序衔接，并持续维护学员关系。
医疗
运用标签识别和会话分流，串联咨询、诊疗及术后的私域跟进，使关怀在离开诊室后仍保持连续。
安全与信任
全渠道消息集中管理，自动化更省心
“使用 SaleSmartly 前，不同平台的消息很难统一跟进，线索也容易遗漏。现在消息都集中管理，自动化还能确保每条咨询都及时得到回复。”
vidur a.
达人创作者 · 小型企业（50人及以下）
沟通与任务集中管理，更轻松高效
“它能把不同沟通渠道的信息集中到一个平台，回复和处理都更方便，还能同步创建相关任务工单。”
Christiano T.
总监 · 小型企业（50人及以下）
操作直观、价格友好，集成能力强
“平台很好上手，价格也适合小型品牌。丰富的集成功能让营销工作轻松了很多。”
Modestas M.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
自动整理与跟进，减少线索遗漏
“自动化功能很适合线索管理，能提升回复效率并减少咨询遗漏，尤其适合销售和社媒团队。界面清晰易用，初始设置也比预期更简单。”
Vitória S.
数字营销专员 · 小型企业（50人及以下）
Instagram 销售更简单、更高效
“我用 SaleSmartly 做 Instagram 销售，它帮助我提升销量，也拉近了与客户的距离。操作简单、响应快，客户促销推送也很好用。价格和易用的界面是我选择 SaleSmartly 的主要原因，初始设置也很轻松。”
Wander .
小型企业（50人及以下）
多平台消息集中管理，回复更高效
“多个平台共用一个收件箱，在同一界面回复不同渠道的客户，能节省大量时间。”
MR R.
CEO · 小型企业（50人及以下）
我们使用 SaleSmartly 近一年了
“SaleSmartly 在多渠道消息和实时翻译方面表现出色，大幅提升了跨境客户沟通效率。稳定、实用，强烈推荐！”
Yourstel eSIM
客户运营经理
智能且实惠的销售自动化
“我很喜欢 SaleSmartly 的 TikTok 自动化功能，能帮助我把更多用户引导到销售页面，触达潜在买家，让销售更轻松。”
Marina C.
创作者
节省时间
“消息分配让团队协作更顺畅，每个人都能及时跟进。AI 自动回复还能减少重复操作，大幅节省处理时间。”
Thomas M.
管理人员 · 中型企业（51–1000人）
简单好用的在线客服插件
“安装简单，客服团队响应也很及时，遇到问题都能快速得到解答。对独立站来说，在线客服插件非常实用。”
Cicichill
独立站卖家
适合海外市场的邮件营销工具
“能配合多种海外常用工具使用，帮助我通过客户熟悉的渠道触达海外客户。”
Sean S.
业务开发 · 中型企业（51–1000人）
SaleSmartly 很好用
“它把不同渠道的消息集中到一个地方，方便统一查看和跟进，也不容易错过重要信息。”
Syed A.
资深战略客户经理 · 中型企业（51–1000人）
集成能力出色
“SaleSmartly 的集成能力拓展了更多使用场景，还能连接多个社媒平台，帮助我们更好地触达客户，是销售和客户服务中很有价值的工具。”
Glauton .
CEO · 小型企业（50人及以下）
多渠道对话管理更轻松
“我很喜欢 SaleSmartly 的统一收件箱，所有渠道消息都集中在一个地方，处理对话方便很多。自动回复还能即时响应线索，节省了大量时间。”
Terry Devis .
小型企业（50人及以下）
界面直观易用
“我用 SaleSmartly 管理客户对话，很喜欢它直观的操作界面。页面简洁、响应快、容易上手，让我能更高效地管理不同平台的客户消息。”
Antonio e.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
2个人也能处理每天40+次对话
“现在我们两个人每天就能处理来自 5 个渠道的 40+ 次对话。以前可能需要 6 人团队才能完成，现在大量重复工作都由自动化处理。”
Tom Becker
创始人 · 初创企业 / 小型企业
值得信赖的工具
“以前安全审核经常拖慢上线进度。有了 SOC 2 和 ISO 27001 认证后，我们的信息安全团队很快就批准了企业部署，不再需要长达数周的审核。”
Carinify M
客户成功副总裁 · 企业级客户
SaleSmartly 每天陪伴他们，也收获他们的喜爱！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
按渠道和标签整理客户，完善联系人信息，在对方习惯使用的平台上交流，以贴合需求的关怀持续培养客户忠诚度。
将支持工作交给客服处理，同时无需向其开放商店或渠道账号登录。再通过角色权限限制数据与功能的访问，帮助保护敏感资料并防止权限滥用。
由技术专家提供 1 对 1 的操作讲解与演示，帮助您及团队快速了解并使用SaleSmartly。
技术支持每周提供 7 天、每天覆盖 14 小时，尽力及时响应并协助解决您的技术问题。
通过帮助中心的全面文档，熟悉 SaleSmartly 的操作与功能，让日常运营中的问题更快得到处理。
SaleSmartly 每天陪伴他们，也收获他们的喜爱！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
来自 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、网站等渠道的咨询可以统一接入，客服集中查看并回复，减少切换带来的处理时间。
系统将意图识别和实时翻译结合在 AI 智能助手中，为人工客服处理客户问题提供及时支持，兼顾效率与准确性。
客户过往对话与标签会自动保存，帮助团队形成完整画像，便于持续跟进并提供更贴合需求的服务。
Meta官方合作伙伴
Shoplazza最佳合作伙伴
菜鸟物流科技战略合作伙伴
全球300,000+客户选择
关于在线客服系统的疑问，可以先从这里了解；仍有问题时，欢迎联系团队继续交流。
SaleSmartly 每天陪伴他们，也收获他们的喜爱！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
支持实时切换 134 种语言，让客户消息的翻译结果第一时间呈现。
只要在翻译窗口输入要回复的内容并点击发送，就能自动译为客户的语言，让跨语言回复更加轻松。
由技术专家提供 1 对 1 的操作讲解与演示，帮助您及团队快速了解并使用SaleSmartly。
技术支持每周提供 7 天、每天覆盖 14 小时，尽力及时响应并协助解决您的技术问题。
通过帮助中心的全面文档，熟悉 SaleSmartly 的操作与功能，让日常运营中的问题更快得到处理。
SaleSmartly 每天陪伴他们，也收获他们的喜爱！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
用客户标签、行为和来源组织分组，再向不同群体推送对应内容，让每次群发更贴合实际需求。
一次操作即可向 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok等多个渠道群发，帮助团队保持内容一致并高效触达客户。
在消息模板中自动带入产品、姓名等客户信息，让批量发送也保留专属感，支持客户互动与关系维护。
Meta官方合作伙伴
Shoplazza最佳合作伙伴
菜鸟物流科技战略合作伙伴
全球300,000+客户选择
先在这里了解精准消息群发的常见疑问；需要进一步帮助时，可以随时与团队交流。
SaleSmartly 每天陪伴他们，也收获他们的喜爱！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
编排智能体协作，构建自己的业务系统
在 SaleSmartly 中集中管理 HelpKnow、Coze、Dify、OpenAI Assistants、扣子等平台的 AI 智能体，并按业务需要安排多个 Agent 配合。客服、销售转化和数据洞察由此衔接，各智能体独立学习成长，形成可持续扩展的运营体系。
即时翻译，自动开展多语言对话
借助意图识别、实时回复生成和多语言翻译，AI 接待员支持跨市场、跨时区交流。它在自然响应客户之余，也可引导询价、预约、下单等步骤，帮助企业提供 7×24小时在线客服。
协助人工客服在对话中高效处理问题
从回复草稿、语气调整到翻译、语法修正、表达精简和会话摘要，AI 智能助手随对话提供支持。它还会学习团队的语言风格及知识库，让品牌表达保持一致，并帮助客服更快、更好地处理问题。
扩展智能功能，适配自有业务逻辑
利用灵活的扩展接口，将业务需求接入 AI。企业可选择可视化配置或 API 调用，增强业务感知和数据处理能力。
将订单、物流、库存等外部数据自动读入
利用历史行为、对话记录自动归纳客户画像及偏好标签
让 AI 连接内部流程，执行创建工单、发起退款、推送CRM更新等操作
以企业文档、产品资料库和常见问题库为基础开展智能问答
连接第三方工具（ERP、CRM、电商后台等），使 AI 成为运营工作的连接中枢
SaleSmartly 中的 AI 既参与沟通，也理解业务、配合执行并持续成长。 从客户接待延伸到洞察，从自动化发展到智能决策，为团队提供可靠的数字协作支持。
Meta官方合作伙伴
Shoplazza最佳合作伙伴
菜鸟物流科技战略合作伙伴
全球300,000+客户选择
从这里认识 AI 智能助手的常见用法；还有疑问时，可以与我们的团队继续沟通。
价格与配置仅供参考，具体币种、席位和计费周期请咨询客服确认。
将AI助理积分用于客户会话，让客服获得理解需求和准备回复的帮助，及时回应并解决问题，兼顾沟通效率与服务体验。
使用可靠的第三方代发支持，便捷安排批量邮件、事务通知和营销推广，帮助重要信息稳定送达客户。
让AI成员拥有足够的消息额度，在自动接待、客户回复等任务中保持稳定处理，并灵活增加接待能力以应对更多咨询。
除核心功能外，可通过客户沟通、AI自动化、营销群发、数据分析与项目管理等工具，支持业务进一步拓展
| 功能 | Free | Pro | Max | Custom |
|---|---|---|---|---|
| 成员 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-官方通道 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-云托管号 | No | Yes | Yes | Yes |
| 在线聊天 | 100个/月活联系人 | 无限 | 无限 | 无限 |
| 实时翻译 | 1万/月免费AI助理积分 | 10万/月免费AI助理积分 | 100万/月免费AI助理积分 | 自定义 |
| 访客轨迹 | No | Yes | Yes | Yes |
| 自定义视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 发起新会话 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量操作 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人托管 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 重复联系人推荐 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单跟进 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自定义信息 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 会话质检 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户数据导出 | No | Yes | Yes | Yes |
| 聊天记录导出 | No | No | Yes | Yes |
| 客户视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量添加客户 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 多条件组合筛选 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 服务评价详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 商品管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户标签 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 话术库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 素材库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自动化流程 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI翻译助理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI智能体 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 群聊机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 模拟真人回复 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息群发 | No | Yes | Yes | Yes |
| 分流链接 | No | Yes | Yes | Yes |
| 消息模板 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Email服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 数据报表 | No | Yes | Yes | Yes |
| 报表分享 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 会话服务概览 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线时长分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 成员管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 品牌清除 | No | Yes | Yes | Yes |
| API接口对接 | No | No | Yes | Yes |
| 应用商店 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 登录日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 操作日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 手机电脑多端应用 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 7x12在线服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Demo演示 | No | Yes | Yes | Yes |
| 专属客户经理 | No | No | No | Yes |
| 灵活报价方案 | No | No | No | Yes |
来自全球各行业的客户不断加入SaleSmartly，借助客户沟通与管理推进业务增长
在这里查阅产品、套餐和计费相关问题；没有找到需要的答案时，可以联系团队继续交流。
